Второе – непосредственное общение с журналистами пиар-агентства в большинстве случаев поручают каким-то неопытным сотрудникам. Видимо, логика такова, что с клиентом должен общаться опытный сотрудник агентства, а на журналистах пусть тренируются новички. Как правило эти новички обладают следующими качествами – они не знают чем занимается издание, в которое они звонят, какой у него формат, кто тот журналист, с которым им нужно общаться, а главное не имеют представления о поставленной перед ними задаче. Понятно, что для того, чтобы разобраться в теме электроэнергетики требуется не один день, но путать МВт и МВА это как-то уж совсем непрофессионально. Также не вызывает желания продолжать общение ситуация, когда такой звонящий пытается рассказать журналисту какую-то новость, в чем ее суть он не понимает. Если звучит фраза «Ой, ну вы знаете, я так глубоко не разбирался», лично я сразу кладу трубку.